Hagelschaden am Auto: Das ist jetzt zu tun

Von John Smith 10 März, 2022

4 minutes

Ein Schaden durch Hagel am Auto ist ein ernst zu nehmendes Problem. Aber glücklicherweise trägt die Kaskoversicherung im Falle eines Hagelschadens die Kosten. Für den Versicherungsschutz spielt es keine Rolle, ob du eine Kfz-Vollkaskoversicherung oder lediglich eine Kfz-Teilkaskoversicherung abgeschlossen hast. Denn da die Teilkaskoversicherung für Schäden an deinem Auto aufkommt, die du nicht selbst verschuldet hast, haftet sie auch für Elementarschäden wie Hagelschäden oder Sturmschäden am Auto. In diesem Artikel erfährst du alles, was du zum Thema Hagelschaden und die Schadenregulierung durch die Versicherung wissen solltest.

Erste Einschätzung: So ordnest du das Maß des Hagelschadens richtig ein

Als Fahrzeugeigentümer:in erkennst du einen Hagelschaden meist auf den ersten Blick an den typischen Kratzern und Dellen. Tiefe Dellen stammen dabei von besonders großen Hagelkörnern. Je nach Wetterverhältnissen können diese schon einmal die Größe von Golfbällen haben.

Sobald dir die Dellen auffallen, musst du deine Versicherung direkt über den Schaden an deinem Kfz informieren. Das Melden des Hagelschadens ist wichtig, damit du den Schadenfall in der Autowerkstatt reparieren lassen kannst. Hierfür kannst du eine freie Werkstatt oder eine Partnerwerkstatt aufsuchen. Nur so kann deine Versicherung den Schaden anerkennen und dir als Versicherungsnehmer:in (VN) finanziell zur Seite stehen.

Wenn du jetzt feststellst, dass deine aktuelle Versicherung möglicherweise nicht alle Kosten abdeckt oder dir zu teuer ist, könnte ein Wechsel zu einer anderen Versicherung eine überlegenswerte Option sein.

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Um das Ausmaß des Schadens am Auto und eine etwaige Wertminderung zu erkennen, benötigst du eine:n Gutachter:in. Er oder sie schätzt die Reparaturkosten oder den Wiederbeschaffungswert beziehungsweise die Höhe deiner GAP-Deckung ein. Diesen Betrag – möglicherweise abzüglich Selbstbeteiligung – übernimmt deine Kaskoversicherung.

Liegt ein Glasschaden oder gar ein wirtschaftlicher Totalschaden beziehungsweise Totalschaden vor, hilft dir die Versicherung außerdem mit einem Ersatzfahrzeug weiter.

Wichtig: Bedenke, dass ein Hagelschaden trotz Reparatur immer mit einem Wertverlust am Auto einhergeht.

Wichtig: Hagelschaden der Versicherung melden

Um Hagelschäden am Auto auszahlen lassen zu können, musst du deine Kfz-Vollkasko– oder Kfz-Teilkaskoversicherung informieren. Sie trägt beim Hagelschaden die Reparaturkosten sowie alle andere Kosten. Kurzum alles, was an Hagelschaden bei deinem Auto über die Versicherung gedeckt ist. Bei Schäden durch Hagel erreichst du deine Teilkasko telefonisch oder online. Wichtig ist, dass du den Schaden direkt nach dem Entdecken meldest.

Übrigens: Ein Schadensfall aufgrund von Wettereinflüssen hat keinen Einfluss auf deinen Schadenfreiheitsrabatt.

Hagelschaden: Welche Versicherung ist zuständig?

Damit du bei einem Elementarschaden nicht auf den Kosten sitzen bleibst, solltest du vorab eine Kaskoversicherung abschließen. Darunter fallen die Kfz-Teilkaskoversicherung und die Kfz-Vollkaskoversicherung, die freiwillig sind und nicht der Versicherungspflicht unterliegen.

Beide Kaskoversicherungen tragen die direkten Kosten für den Schaden durch Hagel an deinem Kfz. Bis du Genaueres über die Reparatur erfährst, solltest du idealerweise ein Zweitfahrzeug nutzen. Achte dabei jedoch auf eine gültige Hauptuntersuchung (HU).

Zu den wichtigsten Leistungen gehört die Kostenübernahme für:

Schäden an der Karosserie
Glasschäden
und im Zweifelsfall den Wiederbeschaffungswert.

Allerdings musst du dabei bedenken, dass die Versicherung deine mögliche Selbstbeteiligung beim Hagelschaden einbehält. Die übrigen Reparaturkosten stellt sie dir für deine anfallenden Ausgaben hingegen bereit.

Hast du nur eine Kfz-Haftpflichtversicherung abgeschlossen, musst du die Reparaturkosten wohl oder übel selbst übernehmen. Denn diese Pflichtversicherung haftet nur für Schäden an fremden Fahrzeugen.

Hagelschaden: Vom Gutachten bis zur Reparatur

Sobald du den Hagelschaden meldest, nimmt sich die Versicherung deines Falles an. Meistens beauftragt sie einen Gutachter oder eine Gutachterin damit, den Schaden zu bewerten. Spezielle Analysegeräte wie Hagelscanner und Dellenreflektoren helfen ihm dabei, den Schaden präzise zu bestimmen. Anhand dieser Fakten erstellt er oder sie eine Kalkulation und eine Schadensbewertung. Nach dem Auswerten dieser Einschätzungen erhältst du eine Benachrichtigung deiner Versicherung und kannst dein Auto in eine Fachwerkstatt geben. Dort werden die Hagelschäden dann professionell beseitigt.

Was tun, wenn die Versicherung nicht zahlt?

Verweigert deine Versicherung die Zahlung, solltest du zunächst deinen Vertrag überprüfen. Ein Grund für die Zahlungsverweigerung könnte sein, dass die lokalen Wetterdaten keinen Hagel angekündigt haben. Weigert sich die Versicherungsgesellschaft trotz entsprechender Deckung solltest du dir einen Anwalt oder eine Anwältin nehmen.

Tipp: Hagelschaden vorbeugen

Ein Hagelschaden ist nicht nur teuer, sondern auch ärgerlich. Achte daher unbedingt auf einen ausreichenden Hagelschutz fürs Auto. Solange du dich zu Hause aufhältst, solltest du dein Auto in der Garage oder im Carport unterstellen. Dort ist es vor Hagelschäden geschützt. Alternativ kannst du das Fahrzeug in einem Parkhaus unterstellen oder eine sogenannte Hagelschutzmatte auflegen. Auch spezielle Schutzdächer helfen dir dabei, dem Hagelschaden vorzubeugen. Gerade bei Wohnmobilen und Wohnwägen sind Hagelschäden definitiv keine Seltenheit. Aus diesem Grund sollten gerade Campingfans, deren Fahrzeuge viel draußen stehen, eine entsprechende Versicherung abschließen.

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