Schäden mit Handykamera festhalten und dokumentieren: So geht’s!

Das Smartphone ist längst zu einem unverzichtbaren Begleiter in unserem Alltag geworden. Neben der Kommunikation ermöglicht es uns auch, Momente festzuhalten und Informationen schnell zur Hand zu haben. Doch was passiert, wenn das Smartphone selbst zum Werkzeug wird, um Schäden zu dokumentieren? In diesem Beitrag geht es darum, wie du unter anderem mit der Handykamera Schäden richtig dokumentieren kannst.

Schadenfotos: Der erste Schritt zur Dokumentation

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, heißt es so schön. Das gilt auch für die Dokumentation von Schäden. Wenn dein Laptop zum Beispiel auf den Boden gefallen ist oder einen Wasserschaden erlitten hat, ist es wichtig, den Schaden so detailliert wie möglich festzuhalten. Dafür eignet sich die Kamera deines Smartphones ideal.

Wie dokumentierst du richtig?

Im Alltag können viele unerwarteten Ereignisse passieren, die im Fall der Fälle ganzschön ins Geld gehen können. Deshalb lohnt es sich meistens, Gegenstandsversicherungen, Hausratversicherungen oder spezielle Handyversicherungen abgeschlossen zu haben. Um im Schadenfall dann einen Schadensersatzanspruch zu haben, ist es wichtig, den Schadenshergang und den Defekt ordentlich zu dokumentieren. Wir haben ein paar Beispiele für dich zusammengestellt.

• Laptop oder Handy runtergefallen: Sollte dein Smartphone oder Laptop heruntergefallen sein, ist es wichtig, den Schaden umfassend zu dokumentieren. Nimm besser keine eigenständigen Reparaturen So kannst du sicherstellen, dass du im Schadenfall den bestmöglichen Schadensersatzanspruch geltend machen kannst.
• Feuchtigkeitsschäden an Elektronik: Bei einem Wasserschaden ist Schnelligkeit Feuchtigkeitsschäden können verheerend sein. Insbesondere wenn elektronische Geräte wie Smartphone oder Laptop nass geworden sind. Schalte das Gerät sofort aus und trockne es. Danach kannst du Fotos machen, um den Schaden zu dokumentieren. Achte darauf, die Feuchtigkeitsschäden deutlich sichtbar festzuhalten.
• Sachschaden bei Unfall: Ist es zu einem Unfallschaden gekommen, ist es wichtig, die genauen Umstände zu dokumentieren. Neben Fotos können auch Notizen hilfreich sein, um den Schadenfall detailliert zu beschreiben. Vielleicht gibt es ja auch Zeugen?

Schaden per Fotos dokumentieren: Das solltest du beachten

Jeder Schaden sollte für die Versicherung per Foto dokumentiert werden. Ein Smartphone ist hierbei besonders nützlich, weil die meisten Menschen es direkt dabei oder schnell zur Hand haben.

Deshalb ist es auch kein Geheimnis, dass die Schadensregulierung per Handykamera immer beliebter wird. Laut einer Umfrage will jeder zweite Deutsche Schäden lieber per Handykamera dokumentieren. Der Grund? Sie wollen sich nicht mit lästiger Verwaltungsarbeit herumschlagen.

Der Trend zur Nutzung von Smartphones unterstützt diesen Wunsch nach einfacheren Abläufen. Ganze 83% aller Menschen ab 16 Jahren nutzen mittlerweile ein Smartphone. Diese Zahlen zeigen, dass die Schadensmeldung mit der Zeit gehen und einfacher werden muss. Dabei sollten verschiedene Aspekte beachtet werden:

Verschiedene Perspektiven: Fotografiere den Schaden aus verschiedenen Blickwinkeln. So erhält die Versicherung ein vollständiges Bild des Schadens.

Ausreichende Belichtung: Achte darauf, dass die Fotos gut belichtet sind. Zu dunkle oder verschwommene Bilder können die Beurteilung des Schadens erschweren.

Detailaufnahmen: Mache auch Detailaufnahmen von besonders betroffenen Bereichen. Diese können später bei der Schadensbewertung hilfreich sein.

Zeitnahes Fotografieren: Dokumentiere den Schaden möglichst zeitnah nach dem Ereignis. So bleibt das Bild des Schadens authentisch für die Versicherung.

Datum und Uhrzeit: Bei Smartphones hast du den Vorteil, dass Datum und Uhrzeit beim Foto mit dabeistehen. Falls das nicht der Fall sein sollte, vergesse nicht, das Datum und die Uhrzeit der Fotos bzw. des Geschehens festzuhalten. Diese Informationen können bei der Schadensmeldung wichtig sein.

Indem du diese Punkte beachtest, sicherst du nicht nur deine Ansprüche auf Schadensersatz, sondern erleichterst auch den Prozess. Eine klare und umfassende Dokumentation per Handykamera kann im Schadensfall viel Ärger und Zeit sparen. So kannst du dich schnell wieder auf die wichtigen Dinge konzentrieren, während dein Versicherer sich um alles weitere kümmert.

Schäden effektiv dokumentieren: Eine Checkliste

Im Falle eines Schadens ist es entscheidend, schnell zu handeln. Hier ist eine Checkliste, wie du vorgehen kannst, um den Schaden richtig zu dokumentieren und zu melden:

1. Dokumentiere den Schaden mit Fotos oder Videos: Schnapp dir dein Smartphone und mache Aufnahmen von dem Schaden. Dadurch wird der Schaden optimal festgehalten.
2. Bewahre die beschädigten Gegenstände auf: Bis zum Abschluss der Schadenbearbeitung ist es wichtig, die beschädigten Gegenstände aufzubewahren. So stehen diese im Fall von weiteren Rückfragen zur Verfügung.
3. Schadenminderungsmaßnahmen einleiten: Wenn dein Eigentum beschädigt wurde, ergreife sofort Maßnahmen, um den Schaden zu minimieren. Beispielsweise kannst du durch einen Wasserschaden beschädigte Möbel an einen trockenen Ort bringen.
4. Strafbare Handlungen der Polizei melden: Bei Schäden durch Diebstahl, Einbruch oder Vandalismus ist es wichtig, dies umgehend der Polizei zu melden. Erstelle eine Stehlgutliste für die Polizei und eine Schadensliste für die Versicherung, um die entwendeten oder beschädigten Gegenstände zu dokumentieren.
5. Notiere alle Beteiligten am Schadenfall: Halte die Namen, Adressen und Telefonnummern aller am Schaden beteiligten Personen fest. Dazu gehören der Geschädigte, Zeugen und andere relevante Personen.
6. Reparaturen nur nach Absprache: Bevor du Reparaturen einleitest, kläre dies erst mit deinem Versicherer ab. In einigen Fällen müssen die beschädigten Artikel begutachtet oder weitere Aufnahmen gemacht werden.

Diese Checkliste soll dir helfen, den Schaden nicht nur praktisch und effektiv zu dokumentieren, sondern auch den Prozess der Schadensmeldung reibungslos zu gestalten.

Bildnachweis: Header ©AdobeStock_251071712; Andrey Popov, Bild 1 AdobeStock_426140931; Anatta_Tan